Computerles voor ouderen: van gratis tot betaald

[Gastbijdrage] Wilt u als oudere leren omgaan met een computer, tablet of ‘slimme telefoon’? Of kent u iemand op hoge leeftijd die dat zou willen? Er zijn in Nederland veel mogelijkheden voor gratis of betaalbare computerles; en er zijn ondernemers die u kunnen helpen. Samen met Alleszelf.nl zet ik de mogelijkheden op een rij.

Dit bericht is een volledig geactualiseerde versie van een eerder bericht over computerles op deze plaats. Aanpassingen heb ik verricht op basis van reacties, nieuwe initiatieven en eigen onderzoek. Ik start met organisaties die zich het meeste roeren of genoemd worden. Dank aan iedereen die reageerde en meedacht!

Hulp nodig?

Hoewel ouderen steeds vaker op internet zijn, is er ook een groep mensen voor wie dat niet zo is. Hoort u bij die groep, of wellicht uw vader of moeder of een andere ‘senior’ in uw buurt? De computer is echt een mooi hulpmiddel! Maar voordat u op internet kunt ‘surfen’, moet u eerst leren omgaan met het apparaat: een laptop, een ‘gewone pc’, een iPad of andere tablet of een smartphone. Als u daar voor openstaat, dan zijn er verschillende mogelijkheden voor ondersteuning en computerles. Natuurlijk kunt u uw eventuele (klein-)kinderen, buren of vrienden om hulp vragen. Maar er zijn ook organisaties die u kunnen helpen. Ook verwijzen wij u graag naar het handige e-book, dat u hier kunt downloaden.

Onderzoek naar computerles

Ik richt me vooral op begeleiding via cursussen en trainingen in groepen of individueel verband en bij voorkeur offline. Zelfstudieboeken, DVD-cursussen, websites met tips en workshops social media blijven buiten beschouwing. Dat geldt ook voor ondersteuning die incidenteel of niet meer beschikbaar is, of alleen wordt aangeboden bij specifieke software of bij de aanschaf van apparaat. Als u weer aanvullingen hebt: graag! U kunt ze onder dit bericht achterlaten, zodat we het inzicht over computerles zo compleet mogelijk maken.

1. Openbare bibliotheken

Vooral de activiteiten van en ín de circa 1.000 vestigingen van openbare bibliotheken vallen op en ik heb de indruk dat het alleen maar toeneemt. De activiteiten zijn verschillend en ook de organisatie erachter. De ene bibliotheek organiseert zelf een inloopavond voor tabletvragen, de andere bibliotheek biedt vooral internetcursussen (zoals Klik&Tik) aan, de ene keer wordt er samengewerkt met Seniorweb en/of HCC, de andere keer sponsort de gemeente of bestaat er een groep vrijwilligers zoals de Digidokters bij de bibliotheek in Rotterdam. Bovendien varieert het aanbod doorlopend. Het grote voordeel van een bibliotheek is dat je er ‘offline’ kunt binnenlopen en om informatie vragen. Hier vindt u de bibliotheek bij u in de buurt.

2. Seniorweb

In heel Nederland zijn vrijwilligers van Seniorweb actief, onder andere bij bibliotheken, in samenwerking met anderen of zelfstandig. Ze worden ondersteund door een landelijk professioneel bureau. Ik wijs zelf in mijn workshops altijd naar Seniorweb en het valt me op dat ook in de reacties op het vorige blog en bij oproepen Seniorweb telkens wordt genoemd. Overigens heeft Seniorweb online veel cursussen. Een landelijke dekking van 400 leercentra, zoals een van de reageerders noemde, is natuurlijk uitstekend. Aan de andere kant wisselt het aanbod. Uit mijn eigen woonplaats weet ik, dat de inloopmiddag in de bibliotheek, die o.a. in samenwerking met vrijwiligers van Seniorweb jaren bestond inmiddels is gestopt. Niettemin, Seniorweb blijft actief en aan de weg timmeren.

Uit de reacties:

• De Digibuurt in Oss werkt samen met Seniorweb en is “een prima plek om ėén-op-ėėn les te krijgen voor 4 euro per uur!”
• In Capelle aan den IJssel is een Seniorweb Leercentrum gevestigd. Er wordt les gegeven in Windows, Android, IPad (IOS), fotobewerking, Word, Exel. Overigens geeft dit Leercentrum ook les in Krimpen aan den IJssel.

3. HCC Seniorenacademie

De vrijwilligers van de Seniorenacademie van HCC “willen senioren bij startersproblemen helpen met gerichte informatie en trainingen.” Er worden op circa 35 locaties bijeenkomsten georganiseerd waar voorlichting over digitale onderwerpen worden gegeven, zoals het gebruik van een tablet, internetbankieren, werken met de tekstverwerker of voor simpele reparaties. Het is gratis voor leden. Dat geldt ook voor de telefonische helpdesk en de vraagbaak van HCC Seniorenacademie.

4. Ouderenbonden

Ouderenorganisatie Unie KBO heeft ‘tabletcoaches’, verspreid over heel Nederland. Hier vindt u het overzicht van coaches, uiteraard speciaal bedoeld voor leden van de Unie KBO. Daarnaast kom ik wel eens vrijwilligers van de ANBO tegen die bijvoorbeeld binnen bibliotheken inloopbijeenkomsten ondersteunen of mede-organiseren, zoals de Digidokter Rozenburg in de bibliotheek van Rotterdam / Rozenburg. Informeer hiervoor bij uw lokale ANBO-afdeling.

5. Andere georganiseerde vrijwillligers

Ook bij Volksuniversiteiten en een enkele lokale vrijwilligersorganisaties kun je cursussen volgen. Een aantal Volksuniversiteiten geeft cursussen over pc’s, laptops, tablets, internetbankieren of verwante cursussen; via deze site zijn alle 50 Nederlandse Volksuniversiteiten te vinden. Ik merk dat de activiteiten erg verschillen. Bij verschillende Volksuniversiteiten die ik ken is de belangstelling voor computer- of iPad-les nihil en  worden cursussen afgelast, andere starten er juist mee. Voor zover ik weet zijn organisaties voor vrijwilligers op het gebied van tablet- en computercurssussen niet speciaal actief voor senioren.

6. Welzijnsorganisaties

Het ‘welzijnswerk’ is hier en daar actief met digitale hulp aan senioren, zoals de app ‘Zilveronline‘ in Amstelveen. In bijna elke gemeente is een welzijnsorganisatie. U kunt hier zoeken naar de diensten van de welzijnsorganisatie bij u in de buurt.

7. Ondernemers

Ook ondernemers bieden ondersteuning aan. Het lijstje is al wat uitgebreider dan de vorige keer, maar er zijn er vast nog meer.

• Bij de pinken zijn, tabletfeestjes  voor ouderen. Op de site ook video-instructies over bijvoorbeeld iPad aansluiten op Wifi, surfen of e-mailen met de iPad
• In Noord-Holland is Computer Training Thuis actief, vaak voor senioren.
• iPadles voor senioren, regio Renkum-Wageningen
• PC 50plus, computerlessen aan ouderen
• Lokale winkels, informeer eens of ze cursussen of individuele begeleiding geven
• Cursussen van leveranciers die verder gaan dan begeleiding bij aanschaf van een apparaat:
  • Applewinkels in Amsterdam, Den Haag en Haarlem
  • Simpc, ondersteuning naar internet
  • PC Basic: cursussen of individuele begeleiding tablets of smartphones.
• Student IT Services: een computerstudent aan huis, met name in Utrecht en Gelderland
• Student aan huis: computerhulp en les aan huis.
• Vanuit Hulpstation geven hulpstudenten uit de IT-sector computerhulp aan huis, ook bij websiteproblemen.

Overzichten

Het Digitaal Hulpplein brengt oefenlokaties in beeld die ‘mensen op een laagdrempelige manier cursussen en ondersteuning’ bieden ‘op het gebied van digitale media. Het netwerk is groeiende.

Op de site van de gemeente Capelle aan den IJssel staat een “overzicht van cursussen en hulp op het gebied van digitale vaardigheden. Handig als u bijvoorbeeld uw computer-, tablet- en internetvaardigheden wilt verbeteren, via trainingen of inloopspreekuren.” Ik ken zelf geen overzichten in andere gemeentes, maar ik kan me niet voorstellen dat Capelle aan den IJssel de enige is of blijft.

Computerles: conclusie

U zult zelf actief moeten zoeken, maar er zijn in Nederland steeds meer mogelijkheden om te leren omgaan met computer, tablet of slimme telefoon. Laat uw ervaringen, tips en aanvullingen hieronder achter. Succes!

Wilt u gratis updates ontvangen zoals dit artikel over computerles? Klik HIER en schrijf u in voor onze nieuwsbrief.

Over Annet van Betuw

Annet van Betuw geeft sinds 2009 trainingen en workshops social media. Daar ontmoet ze veel nieuwsgierige ouderen die anders met social media omgaan dan jongeren. Als auteur van 'Social Media voor senioren', merkt zij in de trainingen die ze geeft dat steeds meer ouderen die voor het eerst op internet gaan, een pc of laptop overslaan en meteen naar een smartphone gaan. Ze willen WhatsAppen.